Chart - Komputerowe Zarządzanie Recepcją Hotelu
|
|||||||||||||||
|
|||||||||||||||
System Oprogramowania Hotelowego CHART przeznaczony jest do wspomagania pracy personelu recepcyjnego oraz kadry zarządzającej hotelu. Współpraca pomiędzy użytkownikiem i Systemem realizowana jest za pośrednictwem kolorowych ikon, czytelnych przycisków i logicznie powiązanych "okienek" oraz graficznych diagramów. Podstawowe czynności recepcyjne realizowane są za pośrednictwem ksiąg, których nazewnictwo jednoznacznie skojarzone jest z zakresem oferowanych funkcji. Funkcje dotyczące procesu rezerwacji gromadzone są w książce rezerwacji, meldowanie i wymeldowanie odbywa się w księdze meldunkowej itp.
System CHART oferuje również diagram aktualnego stanu obiektu, umożliwiający czytelny pogląd na stan pokoi oraz wydruk raportu dla pokojowych obejmującego zestawienie pokoi brudnych, do odświeżenia, planowanych wyjazdów oraz przyjazdów.
Zarówno dla rezerwacji jak i meldunków dostępna jest funkcja planowania żywienia tzn. możliwość uwzględnienia deklaracji dotyczącej ilości i rodzaju spożywanych posiłków ( szczególnie wykorzystywana w przypadku obsługi turnusów). Raport zbiorczy dotyczący zapotrzebowania na śniadania, obiady itp. można następnie wydrukować poprzez książkę żywienia.
Z książki meldunkowej dostępna jest opcja wydruku „listy posiłkowej” np. dla służb kelnerskich, które w ten sposób uzyskują informację o ilości posiłków przypadających dla danego gościa. Posiadając taki dokument kelner jest w stanie sprawdzić, czy danej osobie należy się posiłek np. podczas wydawania śniadań.
Personel recepcyjny może na bieżąco drukować także zestaw standardowych podręcznych raportów dotyczących transakcji finansowych, osób wymeldowanych, zameldowanych, przyjeżdżających oraz nie dojazdów.
W przypadku, gdy hotel połączony jest z obiektem gastronomicznym wyposażonym także w oprogramowanie GASTRO – możliwe jest współdziałanie Systemu CHART zarówno z programem GASTRO-POS służącym do obsługi kelnerskiej, jaki i programem GASTRO SZEF przeznaczonym do zarządzania procesami kalkulacyjno-magazynowymi (szerzej o możliwościach funkcjonalnych tych programów w dalszej części).
Od lat stosowane jest rozwiązanie polegające na obciążaniu (wystawianiu faktury) gościowi za konsumpcję dopiero na koniec pobytu – na ogół na stanowisku recepcyjnym.
Połączenie sytemu gastronomicznego z hotelowym umożliwia rejestracje obciążenia na stanowisku kelnerskim ( włącznie nawet z fiskalizacją) z jednoczesnym wysłaniem należności po sieci komputerowej do komputera recepcyjnego. Przesłana informacja gromadzona jest wraz z innymi pozycjami nierozliczonymi na koncie gościa. W każdym momencie może być on rozliczony dowolnym rachunkiem za wszystkie lub wybrane obciążenia (łącznie z usługą gastronomiczną).
System CHART połączony z programem GASTRO SZEF pozwala na realizowanie tzw. małej sprzedaży na recepcji. Funkcje rozchodowania po sprzedaży, charakterystyczne dla gastronomii, znajdują zastosowanie przy kontroli sprzedaży słodyczy, map, przewodników, czasopism itp.
Na naszym szkoleniu, instruktorzy zapoznają Państwa z niektórymi funkcjami programu Chart:
- rezerwacje grup, osób indywidualnych i grup na standardy, miejsca lub pokoje,
- modułowa budowa,
- wymeldowanie gościa,
- potwierdzenia rezerwacji: dowolna forma, możliwość wydrukowania potwierdzenia lub wysłania go mailem,
- planowanie żywienia,
- meldowanie gości indywidualnych, grup na miejsca lub pokoje, łatwe zarządzanie i wymeldowanie,
- planowanie żywienia,
- szybki podgląd bieżących meldunków,
- obsługa systemu zamków hotelowych, programowanie kart rabatowych systemu Gastro Szef,
- wystawianie dokumentów sprzedaży do obciążeń lub niezależnie od nich ,
- rozliczanie płatności natychmiast lub przeniesienie na rachunek gościa,
- kalkulator dostępności pokoi,
Zamów iComarch
Na tym pracujemy:
Comarch Partner
softech
